Politique de Confidentialité

 

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont ZoneAffaires (le "Site" ou "nous") collecte, utilise et divulgue vos Informations Personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre Site.

Collecte des Informations Personnelles

Lorsque vous visitez notre Site, nous collectons certaines informations relatives à votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour une assistance client. Dans la présente Politique de Confidentialité, toute information concernant une personne identifiable est désignée sous le terme "Informations Personnelles".

Informations sur l'appareil

• Finalité de la collecte : Assurer le bon affichage du Site et réaliser des analyses d'utilisation pour optimiser notre plateforme.

• Mode de collecte : Automatiquement, via cookies, fichiers journaux, balises web, pixels, et technologies similaires.

• Partage : Partagées avec notre prestataire Shopify.

• Données collectées : Version du navigateur, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, pages consultées, termes de recherche et interactions avec le Site.

Informations relatives aux commandes

• Finalité de la collecte : Exécution de votre commande, traitement des paiements, expédition des produits, émission des factures et confirmations de commande, prévention des fraudes et, en accord avec vos préférences, envoi d'offres promotionnelles.

• Mode de collecte : Directement collectées lors de votre achat.

• Partage : Partagées avec notre prestataire Shopify.

• Données collectées : Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris numéros de carte bancaire), adresse e-mail et numéro de téléphone.

Informations relatives au support client

• Finalité de la collecte : Assistance client.

• Mode de collecte : Directement collectées lors de votre contact avec notre support.

• Partage : Partagées uniquement dans le cadre du service client.

Mineurs

Notre Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'Informations Personnelles appartenant à des enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des Informations Personnelles, veuillez nous contacter pour en demander la suppression.

Partage des Informations Personnelles

Nous partageons vos Informations Personnelles avec des prestataires de services afin de garantir la prestation de nos services et l'exécution de nos contrats. Par exemple :

• Nous utilisons Shopify pour la gestion de notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données, consultez leur politique de confidentialité : Shopify Privacy Policy.

• Nous pouvons partager vos Informations Personnelles si la loi l'exige, en réponse à une citation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale.

Publicité Comportementale

Nous utilisons vos Informations Personnelles à des fins publicitaires ciblées, par exemple via :

• Google Analytics : Analyse de la fréquentation et du comportement des visiteurs sur le Site. Plus d'informations ici : Google Privacy Policy.

• Partenaires publicitaires : Nous partageons certaines informations de navigation et d'achat pour afficher des publicités pertinentes.

• Shopify Audiences : Promotion de nos produits auprès des acheteurs d'autres marchands Shopify.

Vous pouvez vous opposer à la publicité ciblée via les liens suivants :

• Facebook : Paramètres publicitaires

• Google : Paramètres publicitaires

• Bing : Politique publicitaire

Base Légale de Traitement (RGPD)

Si vous résidez dans l'Espace Économique Européen ("EEE"), nous traitons vos Informations Personnelles sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement.

• L'exécution d'un contrat entre vous et le Site.

• Le respect d'obligations légales.

• La protection de vos intérêts vitaux.

• L'intérêt légitime du Site, sauf si vos droits fondamentaux y prévalent.

Conservation des Données

Nous conservons vos Informations Personnelles tant que nécessaire pour remplir les obligations légales et contractuelles, sauf demande de suppression de votre part.

Vos Droits

Si vous êtes résident de l'EEE (RGPD)

Vous avez le droit d'accéder, rectifier, mettre à jour ou demander la suppression de vos Informations Personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter.

Si vous êtes résident de Californie (CCPA)

Vous avez le droit de connaître les informations collectées, de demander leur portabilité ou leur suppression. Vous pouvez également désigner un agent autorisé pour faire valoir ces droits en notre nom.

Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre pour refléter les changements de nos pratiques ou des obligations légales. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.

Contact en Cas de Plainte

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos Informations Personnelles, veuillez nous contacter. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de contacter l'autorité de protection des données de votre pays.